Поддержка сайта

Для большей эффективности и конкурентоспособности вашей фирме необходим сайт, представляющий ее в сети Интернет. После создания сайта необходимо заниматься его поддержкой. Поддержка сайта очень важна для ваших клиентов, особенно при частом обновлении вашей продукции. Для качественной работы сайта нужно регулярно обновлять его информацию, проводить анализ аудитории. Анализ поможет вам определить спрос на конкретную продукцию.

Зачастую выделяют следующие направления по работе с сайтом:

обновление содержимого сайта. Важно не забыть указать частоту обновления содержимого сайта для того, кто будет этим заниматься.
решение технических вопросов. Ответственный, за поддержку сайта, должен оперативно решать вопросы по работе сайта на хостинге, осуществлять мониторинг проекта и устранять неполадки.
резервирование базы данных. Нужно не забывать проводить резервное сохранение модулей сайта. При непредвиденных проблемах резервная копия поможет быстро восстановить работу сайта.
ведение статистических данных. Предоставляются графико-цифровые отчеты по сайту, различные ежемесячные отчеты (посещаемость, аудитория сайта, наиболее просматриваемые страницы, переходы, информация о посетителях). Посещаемость включает в себя количество просмотров страниц, количество посетителей, длительность пребывания на сайте. Данные про аудиторию содержат статистические данные о новых, постоянных, частых посетителях сайта, их количестве. Информация о популярных страницах включает данные, с какого сайта пришел посетитель и какие страницы просмотрел. В переходах отмечено, откуда пришел посетитель, с каких каталогов, рейтингов и каких поисковых систем, по каким поисковым фразам и словам был найден сайт.